Если у вас есть вопросы или вы хотите подать обращение – свяжитесь с нами любым удобным способом:
|
по адресу электронной почты |
|
|
по адресу офиса управляющей компании |
121096, г. Москва, ул. В. Кожиной, д. 1 |
Вы можете направить обращение или вопрос по форме ниже:
Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Порядок и сроки рассмотрения обращений
Ответ на обращение, не требующее дополнительного изучения, расследования обстоятельств его возникновения, документальной проверки, направляется заявителю в течение 15 рабочих дней с даты его регистрации, в ином случае – управляющая компания вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 10 рабочих дней, если иной срок не установлен федеральным законом.
Ответ на обращение заявителя по существу не дается управляющей компанией в следующих случаях:
- в обращении не указан адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в обращении не указана фамилия (наименование) заявителя;
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу управляющей организации, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника управляющей компании или членов его семьи;
- текст обращения не поддается прочтению;
- текст обращения не позволяет определить его суть